中新河南網(wǎng)9月15日電 (梁靖 于亞麗) 9月15日，長葛市供電公司營銷部服務(wù)渠道專業(yè)班工作人員來到城東供電服務(wù)部收費大廳，將營業(yè)廳人員接待客戶時正確使用工作記錄儀的全過程錄制成視頻，作為各供電所營業(yè)廳規(guī)范使用工作記錄儀的標準。

　　

　　為進一步規(guī)范營銷服務(wù)人員工作記錄儀的使用和管理，加強營銷工作過程監(jiān)督管控，維護當事人切身利益，深入推進作業(yè)標準化、規(guī)范化建設(shè)，長葛市供電公司營銷部按照《國網(wǎng)許昌供電公司營銷部行為記錄儀使用管理規(guī)定》，要求營銷服務(wù)人員在進行業(yè)務(wù)咨詢、營業(yè)收費、現(xiàn)場復(fù)核、電費催收等各類營銷工作時，必須正確佩戴、使用工作記錄儀進行全程錄音錄像，客觀真實地記錄工作情況及相關(guān)證據(jù)。

　　

　　在營業(yè)廳工作人員及大客戶的合作協(xié)助下，這段視頻展現(xiàn)出工作人員從拿到記錄儀、開始錄制接待客戶、關(guān)閉記錄儀、導出視頻并建檔保存等一系列使用全過程。“你們的工作記錄儀真是太有必要了，這樣記錄，既做到了對你們工作行為的監(jiān)督，也合理維護了我們當事人的切身利益。” 錄制結(jié)束后，大客戶對該項工作作出高度評價。