7月26日上午9點，一名50多歲的客戶急匆匆的來到了農業(yè)銀行商丘分行民權縣支行營業(yè)部，滿臉焦慮地詢問大堂經(jīng)理，能否代理重置密碼，客戶稱其母親在家臥床不起，無法到銀行辦理業(yè)務。
 

  網(wǎng)點主任了解客戶情況后，為盡快解決客戶的燃眉之急，當即決定為客戶上門服務。由于客戶家在鄉(xiāng)下，當天中午，網(wǎng)點主任與大堂經(jīng)理按照客戶電話指引，以及導航引導，趕到了客戶的家里。
 

  在農行工作人員的指導下，客戶辦理了相關授權手續(xù)，次日網(wǎng)點順利幫助客戶辦妥了密碼重置業(yè)務。業(yè)務辦理成功后，劉女士特意到網(wǎng)點表示感謝。
 

  據(jù)悉，農行民權縣農行認真落實上級行服務升溫活動要求，為老弱病殘等特殊客戶群體帶去了高質量、高效率的服務，贏得了廣泛好評！