2021年12月10日，李某駕駛二輪電動車沿新華路自東向西行駛至人民路新華路交叉口時，與同向行駛的曾某某駕駛的二輪電動車發(fā)生剮蹭，造成曾某某受傷的交通事故。經(jīng)交管部門認(rèn)定，李某承擔(dān)本次事故的全部責(zé)任，曾某某無責(zé)任。事故發(fā)生后，曾某某被送往醫(yī)院治療。后經(jīng)雙方多次協(xié)商賠償事宜未果，曾某某遂將李某訴至法院，要求李某賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費、鑒定費等各項損失合計29519.85元。

　　案件受理后，民一庭法官助理許婉婉第一時間進行閱卷，初步了解案情。經(jīng)查閱卷宗材料，許婉婉發(fā)現(xiàn)該案件事實清楚，責(zé)任明確，有調(diào)解基礎(chǔ)，遂聯(lián)系雙方當(dāng)事人到法院進行庭前調(diào)解。調(diào)解初始，因原告曾某某需要進行后續(xù)治療，加之前期雙方當(dāng)事人為賠償費用自行協(xié)商過程中積累的矛盾，曾某某對抗情緒較為明顯。

　　為妥善解決雙方矛盾糾紛，許婉婉在充分了解當(dāng)事人各自想法的情況下，耐心向原、被告雙方釋法明理，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考、互諒互讓，并邀請雙方代理律師參與調(diào)解。在大家的不懈努力下，雙方思想逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，賠償金額的差距也越來越小，許婉婉趁熱打鐵，進行“面對面”“背對背”的開導(dǎo)勸說，促使雙方最終達成調(diào)解協(xié)議，由被告李某賠償原告各項損失及二次手術(shù)費共計3.2萬元，并當(dāng)場履行，糾紛得以圓滿解決。

　　該案從立案到成功調(diào)解，僅用了十天時間。今年以來，臥龍區(qū)法院以“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為載體，以“我為群眾辦實事”為抓手，在案件調(diào)解中切實履行“公平、公正、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，不斷提高司法服務(wù)質(zhì)量，高效化解矛盾糾紛，切實提高群眾的幸福感與滿意度。