朱院長(zhǎng)一行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)物業(yè)公司提出的共性問(wèn)題作了解答，并建議物業(yè)公司：一是提高服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化溝通交流，與業(yè)主交朋友，平時(shí)見(jiàn)面主動(dòng)打招呼，針對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題積極主動(dòng)回應(yīng)，如果不能及時(shí)解決，要告知并講明原因，爭(zhēng)取業(yè)主的理解支持。二是加強(qiáng)小區(qū)監(jiān)管。物業(yè)人員要每天常態(tài)化巡邏小區(qū)，防止出現(xiàn)被盜現(xiàn)象，及時(shí)制止小區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)的亂停亂放、隨地扔垃圾等不文明現(xiàn)象，增強(qiáng)業(yè)主的居住獲得感幸福感。三是采取獎(jiǎng)勵(lì)措施。給按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主贈(zèng)送禮物，比如大米、食用油等，鼓勵(lì)大家提前繳費(fèi)。同時(shí)表示，蘭考縣法院將立足工作職能，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，快立、快審、快結(jié)物業(yè)服務(wù)合同糾紛，嚴(yán)厲打擊惡意拖欠物業(yè)費(fèi)行為，引導(dǎo)業(yè)主不斷提高誠(chéng)信意識(shí)和法律意識(shí)。

  近年來(lái)，蘭考縣法院受理的物業(yè)服務(wù)合同糾紛案持續(xù)增長(zhǎng)，為充分發(fā)揮在社會(huì)治理中的重要作用，蘭考縣法院通過(guò)開展此次座談交流活動(dòng)，有針對(duì)性地推進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的矛盾糾紛化解，力爭(zhēng)將矛盾解決在萌芽、化解在基層，助力優(yōu)化縣域服務(wù)行業(yè)營(yíng)商環(huán)境。（張利芳）