中新河南網(wǎng)3月5日電：為有效化解基層矛盾，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化，2026年3月4日，由開封市示范區(qū)法院聯(lián)合人大組織及人大代表共同參與的物業(yè)糾紛治理專題座談會順利召開。

 

  開封市示范區(qū)法院黨組書記、院長張童，黨組副書記、副院長曲肇林，黨組成員、副院長靳近，審管辦主任蔡依靜、行政庭庭長沙玉帥以及示范區(qū)人大工作聯(lián)絡(luò)處副主任李謙、法工委主任陳曉東、城西街道人大工委主任李雪、區(qū)人大代表郭健參加會議。

  會議首先由示范區(qū)法院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人立足審判職能，對近年來受理的物業(yè)糾紛案件進(jìn)行了全面復(fù)盤。通過詳實的數(shù)據(jù)，分析了當(dāng)前物業(yè)糾紛的主要類型與高發(fā)成因，并選取了具有代表性的典型案例“以案說法”，揭示了糾紛背后的深層癥結(jié)。

 

  隨后，人大代表們結(jié)合日常調(diào)研與群眾反饋，暢談了在物業(yè)治理過程中的感悟與體會。他們指出了當(dāng)前物業(yè)管理中存在的服務(wù)意識淡薄、業(yè)委會成立難等問題，并就如何加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、提升服務(wù)質(zhì)量提出了具體的改進(jìn)建議。

  針對會議達(dá)成的共識，張童院長在講話中強(qiáng)調(diào)，物業(yè)公司具有一定的公益性，必須厘清定位，回歸服務(wù)本源。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)主動接受業(yè)主監(jiān)督，暢通公示公告渠道，確保收費標(biāo)準(zhǔn)、公共收益等信息在陽光下運行，以公開透明破解信任危機(jī)。

 

  “解決物業(yè)糾紛，不能僅靠法院一家‘單打獨斗’，必須強(qiáng)化司法與行政的良性互動。”會議強(qiáng)調(diào)，治理物業(yè)糾紛需多管齊下。在司法層面，法院將嚴(yán)格審理物業(yè)糾紛案件，梳理現(xiàn)行物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，精選典型案例，為企業(yè)經(jīng)營提供明確的“操作指南”，為監(jiān)管部門提供有力的“執(zhí)法參考”，切實起到源頭引導(dǎo)作用。在行政層面，住建局、市場監(jiān)管局及基層治理部門將建立跨部門聯(lián)動機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管職能，推動業(yè)委會、物管會的成立，填補(bǔ)業(yè)主權(quán)利行使空白。

  會議明確了下一步治理方向。一是厘清角色定位。強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司應(yīng)回歸“服務(wù)”本源，摒棄“管理”思維，構(gòu)建和諧互信關(guān)系。二是強(qiáng)化監(jiān)督閉環(huán)。通過人大監(jiān)督與檢察建議雙輪驅(qū)動，推動行政部門履職盡責(zé)，構(gòu)建“源頭預(yù)防、多元化解、長效治理”新格局。三是創(chuàng)新治理模式。借鑒先進(jìn)經(jīng)驗推廣“紅色物業(yè)”，依托技術(shù)手段提升管理透明度。四是賦能業(yè)主自治。引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)業(yè)委會工作，探索線上投票與公示系統(tǒng)，破解行權(quán)難題，讓業(yè)委會真正成為業(yè)主權(quán)益的“代言人”。

 

  未來，示范區(qū)法院將以此次會議為新起點，進(jìn)一步打破部門壁壘，聯(lián)合人大、住建局、檢察院、司法局等多家單位，建立常態(tài)化的共商共議平臺。通過行政監(jiān)管的剛性與司法裁判的權(quán)威，形成治理合力，圍繞“讓業(yè)主安居樂業(yè)”這一民生根本，為社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)法治力量。