為化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定，葉縣司法局于2020年成立了“葉縣人民調解中心”，派具有豐富調解工作經驗的馬建英任人民調解中心主任。他及時向社會公開聯(lián)系方式，堅持二十四小時不關手機，做到隨叫隨到，永遠在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，與其他人民調解員一道，成功化解了一件件矛盾糾紛。

 

    2020年，葉邑鎮(zhèn)北村村民李某兵因病到葉縣某醫(yī)院做甲狀腺手術，術后檢查發(fā)現(xiàn)惡性甲狀腺癌已轉移，李某兵家屬要求院方負全責并給予相應治療費用，院方予以拒絕。雙方矛盾升級，患者先后幾次做出擬在醫(yī)院病房樓準備跳樓的行為。接到院方請求后，馬建英率領縣調解中心調解員趕到現(xiàn)場，對患者疏導溝通。經過幾天的耐心調解，達成了雙方都能接受的協(xié)議，及時化解了矛盾。

    2021年5月，洛陽新安縣王某來到縣調解中心，要求調解他與葉縣籍鄭某拖欠工資一事。接案后，馬建英及時通知雙方到場學習法律法規(guī)，以法調解、以情感人，最終鄭某當場歸還了拖欠王某的工資。

 

    據(jù)統(tǒng)計，近年來，馬建英與中心其他人民調解員受理各類案件210余例，成功調解民事糾紛案件92件，醫(yī)療糾紛70余件，口頭調解48余例，涉及金額100萬元的經濟糾紛5件。在調解中得到了雙方當事人的一致認可，能夠及時化解矛盾糾紛。舞鋼、漯河市、新華區(qū)、郟縣等地先后到葉縣人民調解中心參觀學習，馬建英被評為平頂山市“金牌調解員”、葉縣“十佳政法干警”。“在社會穩(wěn)定的大工程中，我甘愿做其中的一粒小石子。”馬建英謙虛地說。